天津开放大学现代企业服务管理

2022-02-06 17:58:20 109 来源:天津招生考试信息网 作者：成人高考_自学考试研究生招生网

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从高层管理人员经常碰到的组织经营问题出发，研究如何最佳组织经营从而使组织有效运作，被称为“现代经营管理之父”。（）	查看答案
在波士顿矩阵法中，(）类象限是指那些相对市场占有率较高和市场增长率较低的经营单位	查看答案
某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。	查看答案
以下不属于向后一体化战略的是（）	查看答案
在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用战略较好。	查看答案
战略分析包括企业外部环境分析和（）两部分。	查看答案
合伙企业对企业债务负有无限连带责任。()	查看答案
现代公司制企业的主要形式是有限责任公司和无限责任公司。	查看答案
个人独资企业是法人企业。()	查看答案
科学管理理论也称传统管理理论，是随着自由资本主义向垄断资本主义过渡而逐步形成的。（）	查看答案
管理的艺术性是指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本的客观规律。（）	查看答案
企业环境分析主要是对企业所处的外部环境和企业自身内部资源条件的准确分析。进而为制定战略、实施战略提供依据。（）	查看答案
战略评估与选择是对若干种类的战略分别进行评估，而后作出选择，以筛选出一个相对满意的战略方案的过程。（）	查看答案
由于环境处于不断变化之中，所以企业战略不具有稳定性。	查看答案
企业战略是企业面对激烈变化、充满挑战的内外环境，为求得企业的生存和不断发展而进行的总体性谋划。	查看答案
通过外部环境分析，企业可以解决“应该做什么？”的问题	查看答案
管理的基本职能有（）。	查看答案
科学管理理论的主要代表人物有（）。	查看答案
管理的二重性包括（）。	查看答案
现代企业制度的特征包括（）。	查看答案
设计企业组织结构应遵循以下哪些原则（）。	查看答案
行业环境分析中，迈克尔･波特教授提出在一个行业中，存在着五种基本的竞争力量，具体是指（）	查看答案
明茨伯格提出5p战略，具体包括（）	查看答案
战略管理一般需要遵循以下指导原则。（）	查看答案
价值链分析中，企业的基本活动主要有（）	查看答案
战略分析中，SWOT分析矩阵主要包含的要素有（）	查看答案
每个管理人员要同时受纵、横两方面管理部门的领导，这种结构适合于专项性、临时性的任务。指的是那种组织结构？（）	查看答案
现代企业制度的基本特征不包括（）	查看答案
企业制度是指以（）为基础和核心的企业组织制度。	查看答案
是最简单的组织结构（）。	查看答案
合伙企业属于（）。	查看答案
电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于。	查看答案
以下哪种不是宏观环境分析考虑的因素（）	查看答案
市场渗透战略是由企业现有产品和（）结合而成的战略.	查看答案
所谓差异化战略，是指为使企业产品与有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。	查看答案
美国P&G公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是。	查看答案
事业部制的缺点是与统一指挥原则相矛盾，容易产生职责不清的现象。()	查看答案
从企业发展的历史来看，具有代表性的企业制度包括：业主制、合伙制和公司制。（）	查看答案
现代企业的组织体制是以股东大会、董事会、监事会和经理人员四大部分组成的法人治理结构。()	查看答案
个人独资企业由于独自出资，独立经营，经营方法比较灵活，其缺点是资本有限，难以做大做强。（）	查看答案
管理的社会属性也称管理的生产力属性或一般性。()	查看答案
波特认为企业的获利能力很大程度上取决与企业所在行业的竞争强度，而竞争强度取决于市场上所在的五种基本竞争力。（）	查看答案
所谓战略集团，是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。	查看答案
集中生产单一产品或服务的最大益处是可以实现规模经济。（）	查看答案
通过外部环境分析，企业可以解决“应该做什么？”的问题（）	查看答案
市场渗透战略是由新市场领域和新产品结合而成的一种企业成长战略（）	查看答案
按企业财产组织制度的不同分类，企业可以分为下面的类型（）。	查看答案
企业管理的发展经历了以下的三个阶段（）。	查看答案
在市场经济条件下，现代企业一般具有以下的基本特征（）。	查看答案
以下的哪几项是泰罗的管理理论的观点（）。	查看答案
根据企业生产力各要素所占的比重不同，可以将企业划分为（）。	查看答案
企业宏观环境分析主要包括（）	查看答案
战略分析包括（）。	查看答案
迈克尔･波特教授提出的一般竞争战略主要指（）	查看答案
波士顿矩阵分析中，可以将企业的经营业务划分为四种类型（）	查看答案
企业发展战略可以细分为（）	查看答案
企业管理理论经历了（）、科学管理和现代管理三个阶段。	查看答案
技术装备程度低、用人多、产品成本中活劳动消耗比重大的企业，属于（）企业。	查看答案
每个下属应当而且只能向一个上级直接负责。组织中的任何一个职位只能向其上级汇报工作。这是设计企业组织结构应遵循（）原则。	查看答案
按企业财产组织制度的不同分类，可分为（）。	查看答案
SWOT矩阵分析属于（）分析工具。	查看答案
下列哪个战略不属于基本竞争战略？（）	查看答案
（）在《竞争战略》一书中提出了著名的五种竞争力量模型.	查看答案
战略管理过程的核心问题是（）。	查看答案
内部分析可以使企业决定：（）	查看答案
泰罗被誉为“科学管理之父”。()	查看答案
企业是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大。()	查看答案
行为科学的早期代表人物是美国学者亚当斯。()	查看答案
根据企业法人财产权理论，公司企业对企业财产所享有的权利，应为法人财产权；出资者对企业所享有的权利为股东权。（）	查看答案
企业的目标就是盈利。	查看答案
战略管理仅仅是企业高层管理者的任务，和其他员工无关。	查看答案
供应商的议价能力是指企业的供应商向企业提供产品或原材料时的讨价还价能力。（）	查看答案
价值链将企业生产经营活动分成基本活动和辅助活动两大类。（）	查看答案
所谓市场补缺者是指精心服务于市场的某些细小部分，通过多元化经营来占据有利的市场位置的企业。	查看答案
差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。	查看答案
企业的发展过程大致经历如下三个阶段（）。	查看答案
现代企业的组织结构有多种形式,包括（）。	查看答案
现代管理理论呈现出学派林立的繁荣景象，但总起来可分为以下的两大学派（）。	查看答案
现代企业制度包括以下三个方面（）。	查看答案
企业战略的层次主要包括（）	查看答案
以下属于企业一体化发展战略的是（）	查看答案
战略控制与反馈可以分为以下四个步骤（）	查看答案
企业战略的特点主要有（）	查看答案
安索夫在《公司战略》一书中提出企业战略一般由四种要素构成，即（）	查看答案
零售商业、服务业、杂货店、食品店、餐饮店、修理店适合于以下哪种企业类型（）。	查看答案
到霍桑工厂进行一系列实验的是（）	查看答案
我国《公司法》规定公司的基本类型为有限责任公司和（）。	查看答案
泰罗的科学管理原理主要是致力于（）的提高。	查看答案
产品单一、工艺简单和规模较小的企业适合采用直线制组织结构形式。()	查看答案
现代企业制度的核心是企业产权制度。	查看答案
传统理论认为，一个管理者的跨度，应当保持不超过6人的管理跨度。()	查看答案
合伙企业在亏损时，合伙人将以个人的出资额为限偿还企业债务。	查看答案
管理是通过计划、组织、控制和领导等环节，协调人力、物力和财力资源以期高效率地达到组织目标的过程。	查看答案
所谓战略集团，是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。（）	查看答案
由于环境处于不断变化之中，所以企业战略不具有稳定性。（）	查看答案
企业外部环境分析的目的是了解企业自身的各种条件和组织状态，确认企业自身的优势与劣势。（）	查看答案
所谓市场补缺者是指精心服务于市场的某些细小部分，通过多元化经营来占据有利的市场位置的企业。（）	查看答案
市场开发战略是由新市场领域和现有产品领域结合而成的一种企业成长战略。	查看答案
公司的类型，包含以下几种（）。	查看答案
在一个具有多项经营业务的公司内，只要公司最高管理层制定了全公司的长期战略目标和短期战术目标就可以了，无需再制定各战略经营单位或职能部门自己的目标。	查看答案
所谓企业文化是基于共同价值观之上，企业全体职工共同遵循的目标、行为规范和思维方法的总称。（）	查看答案
企业战略是企业面对激烈变化、充满挑战的内外环境，为求得企业的生存和不断发展而进行的总体性谋划。（）	查看答案
战略管理事关企业发展的全局，需要遵循全员参与的原则。（）	查看答案
在一个具有多项经营业务的公司内，只要公司最高管理层制定了全公司的长期战略目标和短期战术目标就可以了，无需再制定各战略经营单位或职能部门自己的目标。（）	查看答案
某商店的某售货员长期以来服务态度不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现不令人满意的评价，这种事情可借助于何类措施来避免?（）	查看答案
企业生产控制的手段一般不包括（）	查看答案
加工时间较长，但设备利用率较高，与工艺专业化车间相对应，可以在批量较小时采用指的是以下那种移动方式（）	查看答案
生产管理的基本任务QCD和以下哪一项没有关系（）	查看答案
产品（零件）在各道工序之间是整批移动的，即一批产品在上一道工序全部加工完毕后，才整批地转移到下一道工序进行加工，指的是（）	查看答案
单件小批生产的企业，其生产作业计划的编制方法既不同于大量生产的企业，只适合用（）	查看答案
自然资源随着开发和利用，其总量会逐步减少，人力资源通过人口的再生及劳动力的再生产，总量反而有可能增加。()	查看答案
对员工潜力的考评，既可以求助于专业咨询机构进行测评，也通过直接上级主观性评价来考评。()	查看答案
工作轮换是脱岗培训的一种类型。（）	查看答案
在竟聘者自身条件接近的情况下，可以优先考虑“内升”。（）	查看答案
笔试有助于人力资源部门，对求职者的智商、悟性、兴趣、工作经验、解决问题的能力、工作意愿和动机水平等方面进行现场检验。()	查看答案
生产过程组织的基本任务是保证产品制造的流程最短、用时最少、耗费最省，又能按市场的需求，提供优质的产品和服务。()	查看答案
生产过程的连续性。它表现为产品及其零部件在生产过程中始终处于运动状态，不发生或很少发生中断现象。()	查看答案
大型零件宜采取顺序移动方式。()	查看答案
对象专业化形式的缺点是：产品加工路线长，运输工具、运输工人和中间仓库增多，使厂内运输费用增加。()	查看答案
企业在编制生产计划时，应先确定产品的品种、质量与产量指标，然后据此计算产值指标。()	查看答案
一个人可能经历的职业生涯发展阶段有如下阶段（）。	查看答案
人力资源规划的内容一般包括两个层次，即（）。	查看答案
人力资源的基本特征有以下的（）。	查看答案
人员招聘的途径主要有两种（）。	查看答案
人员招聘过程由若干个先后衔接的环节所组成，有如下的（）阶段。	查看答案
下面的服务性生产属于纯劳务生产的是()	查看答案
生产作业计划的编制方法有()。	查看答案
企业生产控制的手段一般包括（）。	查看答案
根据具体内容与作用不同，产值指标有以下三种表现形式()。	查看答案
生产过程的空间组织中，对象专业化形式的优点包括下面的()。	查看答案
“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）	查看答案
在一场胜负攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。战斗终于胜利了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竞得到了撤职的处分。对这件事最合理的解释是（）	查看答案
工作轮换一般用于提高（）的技能	查看答案
为职业发展指明了奋斗方向。（）	查看答案
相比于外部招聘，内部提升的优点是（）	查看答案
大量大批生产类型适合采用（）编制生产作业计划。	查看答案
那种加工类型更适合多品种生产？（）	查看答案
MRP是指（）	查看答案
不属于企业生产过程的是（）。	查看答案
制造性生产有多种分类，以下不属于按生产专业化程度分类的是（）	查看答案
在预见到企业的工作岗位将出现空缺时，人力资源管理部门应立即着手到人才市场进行招聘。	查看答案
企业员工能否有效地完成工作，达成企业目标，在很大程度上取决于企业的激励机制是否合理。()	查看答案
大多数的培训是以在岗培训方式进行的，这是因为该类方法简单易行且通常成本较低。()	查看答案
对于类别不同的员工，如技术工人和职工等，应采用不同的培训方式。()	查看答案
26～44岁这一年龄段属于职业生涯发展的探索阶段，这一阶段最重要的任务，就是个人对自己的能力和天资形成一种现实性的评价。()	查看答案
为完成企业的基本产品所进行的生产活动，如纺织企业的纺纱、织布钢铁企业的炼铁、炼钢、轧钢机械制造企业的铸锻、加工、装配等，称为生产技术准备过程。()	查看答案
现代企业生产计划是现代企业实施生产管理的依据，一般包括综合计划、主生产计划、物料需求计划。()	查看答案
过程进度控制是在投料运行后，对各环节的加工进度进行控制，包括关健工序的进度控制。()	查看答案
从管理的角度出发，生产可以分为两大类：制造性生产和服务性生产。	查看答案
流程式生产一般是资本密集的。()	查看答案
人力资源管理过程包括（）。	查看答案
常用的员工绩效考评方法有以下（）。	查看答案
绩效考评的基本内容有（）。	查看答案
内部提升的弊端主要有（）。	查看答案
人力资源规划包括以下的（）。	查看答案
现代企业生产控制的措施有()。	查看答案
现代企业生产管理的主要任务包括（）。	查看答案
从管理的角度出发，生产可以分为两大类（）。	查看答案
制造性生产按生产专业化程度，可以分为()。	查看答案
不论哪一类生产过程，其组成可按其在生产阶段中的不同作用，分为以下的过程()。	查看答案
为了提高企业的经济效益，在进行人力资源管理时应该（）	查看答案
在工作实绩考评中将各个被考评者相互比较，按照某一标准由高到低进行排列，是下列哪一种绩效评价方法的做法（）	查看答案
人力资源是指存在于人身上的能够创造社会财富的（）	查看答案
企业进行人力资源管理的目的是为了（）	查看答案
个人找到适合自己的职业，并全身心地投入有助于自己在此职业中取得永久发展的各种活动中去，这是描述职业生涯发展的哪个阶段？（）	查看答案
单件生产方式适用于（）的企业。	查看答案
在实施生产作业计划过程中，对生产各阶段、各环节中的原材料投入、在制品流转和产品产出，以及设备运转、维修时间消耗、分析检验等所进行的核算称为（）	查看答案
家电、汽车、石油化工品生产的生产过程组织应采用以下那种类型？	查看答案
能够把产品加工的在制品减少到最少，生产周期压缩到最短指的是以下那种移动方式（）	查看答案
新产品的开发试制的生产过程组织应采用以下那种类型？（）	查看答案
人员招聘过程由若干个先后衔接的环节所组成，大致分为招募、选拔、录用、评估四个阶段。（）	查看答案
笔试是最为常用的一种甄选方法，但笔试具有的一个重要缺点就是真实性问题，特别是工作履历的真实性。（）	查看答案
人力资源总体规划是有关计划期内人力资源开发利用的总目标、总政策、实施步骤及总预算的安排。（）	查看答案
外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。()	查看答案
企业的培训内容只是技能性培训。因为在企业需要员工具备某种理论知识时尽可以去外部招聘。()	查看答案
在制品定额是指在一定技术组织条件下，为保证生产连续而均衡地进行所必需的最低限度的在制品数量。()	查看答案
综合计划将具体制定每一品种的生产数量、生产时间和每一车间及人员的具体工作任务。()	查看答案
平行移动方式的特点是产品（零件）在各道工序之间是整批移动的，即一批产品在上一道工序全部加工完毕后，才整批地转移到下一道工序进行加工。()	查看答案
产品平均技术性能指标是反映产品生产过程中工作质量的指标。()	查看答案
按工艺专业化原则组织生产宜采用平行移动方式。()	查看答案
在岗培训的常用方式有（）。	查看答案
人力资源的双重性是指（）。	查看答案
员工培训的原则是组织在培训过程中应遵循的基本指导思想和指导方针，一般包括以下几个方面（）。	查看答案
组织活动中的基本资源有（）。	查看答案
生产过程的空间组织常见类型有()。	查看答案
现代企业生产计划是现代企业实施生产管理的依据，一般包括()。	查看答案
生产计划应建立包括以下（）指标为主要内容的生产指标体系。	查看答案
产品在工序之间的移动有三种典型的移动方式。分别是()。	查看答案
现代企业生产管理的内容主要包括（）。	查看答案
从外部选聘主管人员是人员配备的一条重要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对?（）	查看答案
下列不属于脱岗培训方式的是（）	查看答案
企业对人力资源开发的主要方式为（）	查看答案
招聘与甄选是一个（）的选择过程。	查看答案
内部招聘或提升可激励员工努力进取，因为他们对组织的政策和期望都能明确了解。()	查看答案
好的报酬制度总是给予员工高薪，这样才能激励员工取得好的绩效。()	查看答案
影响职业生涯计划的因素很多且变幻莫测，因此，要使职业生涯计划行之有效，就必须不断地进行评估与调整。()	查看答案
绩效考评不仅可以作为加薪、晋升、调职、开除的依据，而且可以为分析员工的优缺点，从而制定相应的培训计划提供依据。()	查看答案
员工招聘是指企业到外部寻找、吸引那些有能力、又有兴趣到本单位任职的人，并从中选出适宜人员予以录用的过程。	查看答案
审核具有（）特征的。	查看答案
社会文化环境是指一个国家或地区长期形成的价值观、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。	查看答案
在市场营销管理中，最复杂、最富技巧，也最具风险的环节是（）。	查看答案
_________是指企业为实现销售目标，免费在媒体上进行的报道或展示，以刺激目标顾客需求的活动。	查看答案
将乒乓球、球拍、球网装入一个包装物中，同时出售的包装策略。这是（）。	查看答案
产品概念中最基本、最主要的部分是_______。	查看答案
质量改进是使效果达到前所未有的水平的突破过程。()	查看答案
PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就进步一步。	查看答案
对于某些具有竞争性的重大质量项目，不能采取跳跃式策略。	查看答案
操作者的质量管理，指的是全面质量管理阶段。()	查看答案
审核是一项自由活动，不需要授权。()	查看答案
满意定价策略是指企业将其新产品的价格定得相对较低，尽可能地快速打开销路，获得较大的市场占有率的一种定价策略。（）	查看答案
市场细分有利于选择目标市场和制定市场营销策略；有利于企业发展新的市场机会；有利于企业集中人力、物力投放目标市场。（）	查看答案
宏观营销环境是指直接制约和影响企业营销活动的外在因素，这些因素主要有供应商、营销中介、顾客、竞争者以及社会公众。（）	查看答案
廉价定位是指企业产品能为顾客提供竞争者产品无法提供的特殊的利益，在顾客心目中建立起本企业产品能最好满足其需求的印象。（）	查看答案
集中性目标市场策略是把整个市场细分为若干子市场，针对不同的子市场，设计不同的产品，制订不同的营销策略，满足不同的消费需求。（）	查看答案
在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有()	查看答案
ISO9000系列国家标准包括	查看答案
质量改进项目的选择方法有()	查看答案
PDCA循环的工作程序包括()	查看答案
世界三大质量奖包括（）	查看答案
营销中介分析的主要内容是（）	查看答案
价格折扣主要有季节折扣、__________和功能折扣等类型。	查看答案
市场营销管理过程是企业与最佳市场机会相适应的过程，主要包括以下几个步骤？（）	查看答案
宏观市场营销（）	查看答案
下列属于消费者收入分析的是（）	查看答案
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能够使他们的才干为组织带来收益，和这个观点相对应的是（）	查看答案
首先收集科学技术情报，了解产品发展趋势，了解新技术在产品上应用的可能性，了解新工艺及其实用的效果等；然后通过科技情报的调查与分析；最后寻求质量改进的项目和途径，指的是（）	查看答案
质量是量度物体（）大小的物理量。	查看答案
编号为GB/T10300属于（）标准。	查看答案
（）是查检集数据，调查记录数据用以分析的方法。	查看答案
依据产品的不同档次、用途、营销对象等采用不同的包装，称为_________包装策略	查看答案
当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用_________	查看答案
下面属于现代市场营销理论研究的主要对象的是_______。	查看答案
市场营销可理解为企业通过市场交换（）、实现企业目标所进行的全面的、综合的经营活动。	查看答案
下列不属于心理定价策略的是______。	查看答案
分析现状、找出问题是质量改进的A处置阶段。()	查看答案
递增型质量改进策略认为，最重要的是每天每月都要改进各方面的工作，即使改进的步子很微小，但可以保证无止境地改进。	查看答案
凡是列停止点的质量控制对象，在规定的关键工序施工前，承包单位应提前通知监理人员在约定的时间内到现场进行见证和对其施工实施监督。如果监理人员未能在约定的时间内到现场见证和监督，承包单位有权进行该W点的相应的工序操作和施工。()	查看答案
质量改进的效果在于“保持效果”。()	查看答案
企业要在全体人员中树立“不断改进”的思想，使质量改进具有持久的群众性，可采取递增式策略。	查看答案
市场营销的4P组合并非只有4个因素，而是每一个因素（P）还包括许多其他因素。（）	查看答案
通过大型零售商销售，渠道可相对较长；通过小型零售店销售，渠道可能较短。（）	查看答案
使用专营性分销策略，企业要为被选用的中间商提供较多的服务，并承担一定的市场风险。（）	查看答案
产品是指提供给市场，能够满足人们需要和欲望的任何东西。（）	查看答案
定价方法主要包括成本导向、竞争导向和顾客导向等3种类型。（）	查看答案
产品质量改进中，应该优先选择的有（）	查看答案
全面质量管理的基本要求有	查看答案
有关质量审核的特点，下列方法正确的是（）	查看答案
质量标准是指对产品的()所作的技术规定。	查看答案
全面质量管理的基础工作有()	查看答案
产品的整体概念包括了以下层次（）。	查看答案
衰退期可以使用的战略包括（）	查看答案
营销的社会文化环境分析包括以下几个方面（　）	查看答案
产品生命周期包括（）	查看答案
下列属于市场细分的行为变量的是（）	查看答案
（）是指由彼此独立的审核组对同一对象的审核，应得出相类似的结论。为了保证审核的审核结论的可信性，审核机构应对审核方案进行策划和管理。	查看答案
总结成功的经验，实施标准化，以后可以按该标准进行。对于没有解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进计划提供资料，指的是（）	查看答案
（）是为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。	查看答案
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的（）来使其实现的全部活动。	查看答案
质量标准是指对产品的结构、规格、质量、检验方法所作的（）	查看答案
可口可乐公司为了满足减肥人士的需要，推出了一种新型饮料。可口可乐公司实行的是（）	查看答案
下列关于市场细分说法正确的是（）	查看答案
_________的实质就是使企业的产品在目标市场的众多相同产品中脱颖而出，在顾客心目中产生值得购买的印象，以便吸引更多的顾客购买产品。	查看答案
人员推销的缺点主要表现为_________	查看答案
统一交货定价就是我们通常说的_______定价。（）	查看答案
产品标准是指以提高工作效率和保证工作质量为目的，对生产经营活动中的主要工作程序、操作规则和方法所作的统一规定。	查看答案
企业标准只能在企业内部适用。()	查看答案
完整的产品质量标准包括技术标准和管理标准两个方面内容。	查看答案
无论制造过程还是管理过程，都需要严格按照程序和规范进行。控制好每个过程，特别是关键过程是达到质量要求的保障。	查看答案
可以根据需要由企业自己来进行，或者由企业外部的人员和组织来进行，可以不需要“第三方”直接参与。()	查看答案
产品组合的宽度是指一个企业所拥有的产品大类的数量（）	查看答案
产品步入成熟期的企业的促销策略应以建立品牌偏好为主，包括：公关赞助、竞技、联合促销、抽奖、有奖竞赛等。（）	查看答案
产品策略在整个营销要素组合中居于核心地位，价格、渠道和促销在某种意义上都是产品的组成部分，服务于产品。（）	查看答案
冰箱的偏好定位有保鲜、静音、节能、耐用等。（）	查看答案
竞争性定位风险较小，成功率较高，常为多数企业所采用。（）	查看答案
管理标准包含的内容有（）	查看答案
一般情况下，产品质量取决于()	查看答案
质量管理学是在不断总结关于利用()力量的实践基础上逐步形成的。	查看答案
质量管理发展大致经过的阶段有（）。	查看答案
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的()来使其实现的全部活动。	查看答案
以下属于微观营销环境的有（）	查看答案
下列属于营业推广的对象及方式的有（）	查看答案
影响企业定价的主要因素有（）等	查看答案
市场营销组合的内容包括（）	查看答案
质量改进的选择对象应对以下情况给予优先考虑的是（）	查看答案
凡列为（）的控制对象，要求必须在规定的控制点到来之前通知监理方派人对控制点实施监控，如果监理方未能在约定的时间到现场监督、检查，施工单位应停止进入该控制点相应的工序，并按合同规定等待监理方，未经认可不能越过该点继续活动。	查看答案
质量管理最初发展的阶段为（）	查看答案
“产品符合规定要求的程度”是（）的观点。	查看答案
在促进购买者对企业及其产品的了解方面，_______的成本效益最好。	查看答案
产品组合的_______，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。	查看答案
在产品生命周期中，（）是指某种产品在市场上普遍销售以后的饱和状态。	查看答案
在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）	查看答案
_________影响消费者购买生活必需品的决定性因素。	查看答案
对长期性质量缺陷采取的对策是“质量突破”方式。	查看答案
持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。()	查看答案
质量将随着政治、经济、科技、文化的发展而同步发展。()	查看答案
产品处于成熟期后，市场已处于饱和状态，需要量由停滞转向下滑，用户对老产品感到不足，并不断提出新的需求项目。在这一阶段必须对产品质量进行改进，以此推迟衰退期的到来，此类质量改进活动常与产品更新换代工作密切配合。()	查看答案
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。()	查看答案
公关宣传是指企业为实现销售目标，免费在媒体上进行的报道或展示，以刺激目标顾客需求的活动。（）	查看答案
产品的成长期一般是指新产品试销取得成功以后，转入成批生产和扩大市场销售的阶。（）	查看答案
市场细分的依据是顾客需求的差异性，造成顾客需求差异性的因素就是市场细变量.（）	查看答案
所谓密集性分销是指企业利用尽可能多的批发商、零售商、网点推销其产品（）	查看答案
声望定价，又称为威望定价，是一种根据产品在消费者心目中的声望和产品的社会地位来确定价格的定价策略。（）	查看答案
以下哪个属于现代企业管理的新观念（）	查看答案
供应链管理强调只有组织内部一体化是远远不够的，必须考虑组织内部和组织之间不同层次上相互关联的整体性，进行成本效益权衡，是指（）	查看答案
（）是指在全球范围内组合供应链，它要求以全球化的视野，将供应链系统延伸至整个世界范围，根据企业的需要在世界各地选取最有竞争力的合作伙伴。	查看答案
关于供应链的表述错误的是（）	查看答案
关于物流系统的说法，错误的是（）	查看答案
以下哪个不属于供应链管理的特性（）	查看答案
股票按股东权利和义务的不同，可分为普通股和优先股。（）	查看答案
筹资的渠道是主观存在的，而筹资方式是由企业自主决定的，是客观的行为。（）	查看答案
留存收益是指通过公司的生产经营活动而形成的股东权益，即经营所得净收益经分配后留存在公司的利润，包括盈余公积和未分配利润。（）	查看答案
企业财务管理的内容就是管理企业的财务活动和财务关系。（）	查看答案
和应付账款相比，销货方更愿意采用应付票据的商业信用形式，因为买方用票据的形式代替了没有正式法律凭证的赊账方式。（）	查看答案
有效客户响应适用于产品单位价值低，库存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业。()	查看答案
按照物流的实施主体不同划分为第一方物流、第二方物流、第三方物流、第四方物流。()	查看答案
物流系统按照研究对象分为企业物流（微观物流）和社会物流（宏观物流）。()	查看答案
有效客户响应改革的重点是效率和成本()	查看答案
库存管理的决策目标是在现实的资源（资金、仓库面积、供应者的政策等）约束下满足订货需要而又使库存成本达到最低。（）	查看答案
股票按投资主体不同，可分为（）。	查看答案
影响企业投资组合的因素有（）。	查看答案
筹资渠道是指客观存在的筹措资金的来源方向与通道，体现着资金的来源主体。我国目前筹资渠道主要包括（）。	查看答案
商业信用在经济生活中，日益广泛地被企业运用，它已成为企业筹集短期资金的一种重要方式，其主要形式有（）。	查看答案
利润是企业在一定会计期间的生产经营成果，是企业全部收入与费用相抵后的差额。利润的形成包括（）。	查看答案
一般的库存控制系统中，起决定作用或较大作用的要素（）	查看答案
物流环节费用包括（）	查看答案
影响库存管理决策的因素有（）。	查看答案
下列说法正确的是（）	查看答案
供应链管理的特性正确的有（）	查看答案
影响债券发行价格的因素是（）	查看答案
企业投资组合策略不包括（）	查看答案
企业采用股票筹资除了要考虑股票的发行种类、发行数量和发行条件外，还需要考虑以下哪个因素	查看答案
短期资金主要是满足企业临时性的资金需要，以下哪个是属于短期资金（）	查看答案
在现代企业财务管理的实践和理论中，最具有代表性的财务管理目标是（）	查看答案
关于经济订购批量的说法正确的是（）	查看答案
根据ABC分类控制法，A类物品的特点是（）	查看答案
关于包装的作用，错误的是（）	查看答案
关于快速客户响应和有效客户响应的说法错误的是（）	查看答案
配送在现代物流中的作用不包括（）	查看答案
以利润最大化作为企业财务管理的目标，有利于企业加强管理，增加利润。（）	查看答案
融资租赁是指企业在商品交易中，以延期付款或预收货款进行购销活动而形成的借贷关系，是企业间的直接信用行为。（）	查看答案
吸收直接投资是指企业设立时，由投资者投入企业的资金，形成企业的资本金。（）	查看答案
权益资金是指企业通过发行股票、吸收投资、内部积累等方式筹集的资金，属于所有者权益，这是企业的本钱，企业可以长期使用无需偿还，因而又称为企业的自有资金、主权资金。（）	查看答案
现代财务理论认为，利润最大化是企业财务管理的最佳目标。(）	查看答案
在供应链管理时代，企业与企业之间的竞争已经演变成供应链与供应链之间的竞争。()	查看答案
经济订购批量法适用于整批间隔进货、允许缺货的存储问题。（）	查看答案
按照物流在企业生产经营过程中所处的阶段，可划分为采购/供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流。()	查看答案
库存控制系统并不只靠一条流水线、高新技术工艺等硬件系统支持，更重要的是靠有效管理，包括企业对需求、订货周期、资金、信息、成本核算等方面的有效管理，通过有效的管理来减轻库存控制不确定因素带来的风险。（）	查看答案
定期订货方式适用于品种数量多，占用资金较少的C类物资和B类物资。（）	查看答案
在市场经济条件下，加强成本管理具有非常重要的意义表现在（）。	查看答案
企业财务活动主要包括以下哪几个方面内容（）。	查看答案
按照现行制度规定，公司制企业的法定盈余公积按照税后利润的提取比例不正确的是（）。	查看答案
目前我国企业的筹资方式主要主要包括（）。	查看答案
根据现代企业财务管理的实践和理论，最具有代表性的财务管理目标主要有以下几种观点（）。	查看答案
现代物流组织设计的因素（）。	查看答案
依据供应链驱动力源把供应链分为（）	查看答案
有效客户响应的特点正确的是（）	查看答案
现代企业物流管理的主要目标有（）	查看答案
下列属于仓储的积极作用的有（）。	查看答案
以下哪种是属于企业流动资产投资（）	查看答案
以下哪种商业信用是最原始、最典型和最常见的形式（）	查看答案
筹资期限在一年以内（含一年）的债券称为（）。	查看答案
企业财务活动的内容包括（）	查看答案
风险型投资是指（）	查看答案
（）是指企业生产所需要的一切物料（原料、燃料、零部件、备品备件、辅助材料等）在供应企业与生产企业之间流动的一系列物流及其管理活动	查看答案
下列说法错误多多是（）	查看答案
关于物流系统的说法错误的是（）	查看答案
（）是指以市场或客户的实际需求为导向，依照来自零售端真实需求反馈转化的实际订单进行供、产、销统一规划，不需要持有过多的库存，但要求对客户需求变化做出高效的应对，对供应链的协作和反应效率要求很高。	查看答案
下列说法错误的是	查看答案
吸收直接投资是指企业设立时，由投资者投入企业的资金而形成企业的资本金。（）	查看答案
在财务管理实践中，以企业价值最大化作为财务管理目标更为必要，更为合理。（）	查看答案
发行债券是企业筹集长期资金的主要方式。与股票筹资相比筹资的成本较高。（）	查看答案
企业筹资主要有权益资金和负债资金两种形式。（）	查看答案
企业所筹集的资金，既包括货币资金，也包括实物资产或无形资产。（）	查看答案
有效客户响应改革的重点是补货和订货的速度，目的是最大程度地消除缺货，并且只在商品需求时才去采购。()	查看答案
按照物流的实施主体不同分为：社会物流、行业物流、企业物流。()	查看答案
经济订购批量法是平衡采购进货成本和保管仓储成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的一种方法。（）	查看答案
若需求是随机的，则单位时间内的需求量均匀稳定，而且确定不变，这时库存的数量可以根据给定的计划确定。若需求是确定的，则单位时间内的需求量随机变化，没有确定值，此时需要保持经常储备量，以供应随时发生的需求。（）	查看答案
企业投资的特点有（）。	查看答案
企业财务管理的主要环节是指财务管理工作的各个阶段，主要包括（）。	查看答案
在进入21世纪的今天，企业要想谋求更好更长远的发展，必须树立与不断变化的财务管理环境相适应的财务管理新观念，主要包括以下哪几个方面（）。	查看答案
融资租赁的具体形式包括（）。	查看答案
企业利润业务的基本内容包括（）。	查看答案
按照物流系统的性质分为（）。	查看答案
包装的功能有（）。	查看答案
按货物的形态分类（）	查看答案
基于快速客户响应的物流管理技术（）	查看答案
有效客户响应系统的关键技术有（）	查看答案
企业的净利润又称（）	查看答案
以下不属于有价证券的是（）	查看答案
（）是指公司根据协议先将设备卖给租赁公司，再以租赁方式从租赁公司手中将该项设备租回使用。	查看答案
企业留存收益包括（）	查看答案
企业财务关系是指企业在组织财务活动过程中与各有关方面发生的经济关系，包括企业与所有者、债权人、债务人、被投资单位、内部各部门、职工及税务机关等之间的关系。	查看答案
非银行金融机构是指信托投资公司、保险公司、租赁公司、证券公司、财务公司等。（）	查看答案
现代财务理论认为，利润最大化并不是企业财务管理的最佳目标。（）	查看答案
企业利润业务的基本内容包括利润的形成和利润的分配两个部分。（）	查看答案
经营租赁又称资本租赁、财务租赁，它是指出租人按照签订的租赁协议或合同，购置承租人需要的资产，并将其租赁给承租人长期使用，承租人可在资产的大部分使用寿命周期内获得资产的使用权，从而最终获得所租赁资产的所有权。（）	查看答案
顾客对服务水平要求高，就需要较少的储备来保证，可以减少库存。（）	查看答案
物流系统的目标是整个物流系统的成本最低，物流系统的目标是一成不变的。（）	查看答案
快速客户响应适用于单位价值高，季节性强，可替代性差，购买频率低的行业。()	查看答案
所谓提前期，是指从订购或下达生产指令时间开始，到物品入库的时间周期。（）	查看答案
定量订货方式适合于品种数目少但占用资金大的B类物资。（）	查看答案
项目经理的下述行为中，（）违背了项目管理的职业道德。	查看答案
组织有大量不同的环境因素，但没有或者只有小量的变化，其不确定性程度。	查看答案
当组织生命周期进入成熟阶段可能面临的危机是（）	查看答案
鉴于信息化对于企业生存和发展的重要作用以及信息化建设与实施过程中的系统性和复杂性，企业信息化应有相当级别的一位信息主管来统帅，信息主管这一职务作为负责对企业信息资源进行统一管理的企业高级官员开始在企业中广泛出现，信息主管的英文简称是（）	查看答案
20世纪80年代以来，管理创新成为决定企业生存发展的关键性因素。管理创新的时代背景是（）	查看答案
组织有少量不同的环境因素，没有或者只有小量的变化，其不确定性程度。	查看答案
项目组织的主要目的是充分发挥项目管理职能，提高项目管理的运行效率，从而达到项目管理的目标。（）	查看答案
财务报表法就是根据企业的财务资料来识别和分析企业每项财产和经营活动可能遭遇到的风险。	查看答案
项目控制阻止项目进入不可控的区域，它也保证项目能在既定的预算下完成。()	查看答案
德尔菲法又名专家调查法，专家判断不单单适用于风险识别，还适用于预测及决策过程。()	查看答案
一般而言，项目定义需要指出如何使用项目管理手段和方法规避一些不好的问题的出现。()	查看答案
项目组织没有严格的边界，具有临时性和开放性的特征。（）	查看答案
惯性思维是指沿着某一个思维路线延伸，暂时封闭其他方面的思维。（）	查看答案
偏见不可避免，也不可超越。（）	查看答案
企业是否积极采用新技术、开发新产品和市场，采用新的商业模式，首要考虑的因素是可行性。（）	查看答案
发散思维和集中思维是对立的。（）	查看答案
项目启动的构成包括（）	查看答案
关于风险管理，下列说法正确的是（）	查看答案
项目的目标大致包含（）两种。	查看答案
在项目规模分类中，根据投入项目的劳动力、项目持续时间、项目投资额等指标，可以将项目分为（）	查看答案
风险管理技术分为（）两大类.	查看答案
企业技术创新始初阶段（技术开发过程）面临的风险主要有（）	查看答案
环境创新是通过组织积极的创新活动去改造外部环境，对于企业而言，环境创新的主要内容包括（）	查看答案
通常可以从以下哪些层面分析组织变革的内部阻力（）	查看答案
柔性组织具有的特点（）	查看答案
管理创新的特征有（）	查看答案
与例行工作相比，项目具有更明显的特点。其中（）是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间。	查看答案
项目目前处于执行阶段，应该采取以下哪一项工具（）	查看答案
在项目的每一个阶段结束时，审查项目完成情况与可交付成果是为了	查看答案
下列有关项目的说法错误的是（）	查看答案
在哪个过程允许公司将有限的资源集中到新启动工作中，例如研发、新产品或业务（）	查看答案
组织变革的阻力更多来自于（）	查看答案
管理者只需按照既定的常规和程序实施管理就能确保组织有序性的管理环境是（）	查看答案
创新不是简单的标新立异，不是刻意地符合时尚，而是一种需要进行经济核算的行为，也就是权衡资源的投入、重组、消耗究竟能产出多大的价值，以此作为创新决策的依据，因此，创新主体必须具有	查看答案
香水钢笔，外观精巧美观，可随身携带，深受女性欢迎。香水钢笔的发明，体现了哪一种思维方式的运用	查看答案
组织有着大量不同的环境因素，而且经常无法预测其变化，其不确定性程度	查看答案
项目中资源的分配都是合理的。()	查看答案
项目管理过程第一阶段是问题定义。	查看答案
职能型组织结构是一种常规的线型组织结构。	查看答案
项目组织是项目管理的基本职能与内容之一，它的主要目的是充分发挥项目管理职能。()	查看答案
风险管理的基本程序是风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术和风险管理效果评价的循环过程。()	查看答案
管理变革的关键是“革心”，即改变思维模式，抛弃老旧想法，打破传统思维方式。（）	查看答案
组织再设计过程中，对一些部门进行归并，对一些职务的职责、权限进行修正，属于变革而不是创新的范畴。（）	查看答案
市场创新就是通过营销创新活动引导消费、创造消费。（）	查看答案
成语“井底之蛙”反映的是经验偏见。（）	查看答案
柔性管理是在研究人的心理和行为规律的基础上采用非强制方式，把组织意志变为自觉行动。（）	查看答案
建立项目思维的方法有（）	查看答案
项目控制要素包括（）	查看答案
风险识别是指对所面临的以及潜在的风险加以判断、分类和鉴定风险性质的过程，一般风险识别的方法有（）	查看答案
按照项目使命和目的分类，可以把项目分为（）	查看答案
项目管理方法在项目管理方法论上可以分为三种：（）	查看答案
经济学大师熊彼特首创了创新的概念，他认为创新是一个经济范畴，不仅是指科技上的发明创造，更是指把已发明的科技引入企业之中，形成新的生产力，包括：（）	查看答案
在项目决策和实施过程中，要结合项目的具体情况，因地制宜地处理和解决项目的实际问题。这些问题集中表现在（）	查看答案
为使管理创新能有效地进行，管理创新应该具备的条件有（）	查看答案
企业管理创新的主要内容包括（）	查看答案
本地化策略主要包括以下几种（）	查看答案
项目的组织方式可以分为3种，即职能型、项目型、（）	查看答案
以下哪个知识领域没有监控过程？（）	查看答案
在范围、时间、成本和质量等相互制约的因素中，通常（）	查看答案
以下哪一项最能表现项目的特征（）	查看答案
哈佛大学教授格雷钠指出，一般组织的权力分布有三种：集权、分权和授权，由于权力分布不同，变革的方式也不同。通过对组织变革的研究发现，组织变革的成功方式是基于哪一种权力分布的	查看答案
苏轼的《题西林壁》“横看成林侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中”。“横看成林侧成峰，远近高低各不同”是下列哪个选项的结果	查看答案
霍桑试验提出的人际关系学说，推动了哪一种管理思想的兴起	查看答案
创新主体应具备良好的能力结构，包括核心能力、必要能力和增效能力，其中核心能力突出地表现为（）	查看答案
“他山之石，可以攻玉”，是指借助于系统之外的信息知识、经验解决问题，其思维方式是（）	查看答案
流程图分析法又称“物流系统分析法”。()	查看答案
职能型组织结构中的部门完全是按照项目进行设置，是一种单目标的垂直组织方式。()	查看答案
项目是在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的多次性任务。（）	查看答案
项目控制要素包括：影响时间的因素、影响绩效的因素、影响成本的因素。	查看答案
项目管理的对象是项目，而不是其他。()	查看答案
扁平化沿袭了层级制组织结构中以直接监督控制为主的管理手段。（）	查看答案
团队管理是柔性化管理的典型形式，是未来管理的新趋向。（）	查看答案
勒温认为组织变革要经历解冻、改变、再冻结几个阶段。（）	查看答案
管理模式具有单一性，管理方式方法具有综合性。（）	查看答案
只有当创新精神成为人的普遍行为取向时，它才能上升为历史的象征和时代精神。（）	查看答案
在项目控制过程中，需要采取相关措施来纠正无法预期到的性能偏差，包括哪些方面（）。	查看答案
项目组织结构分为三种类型，分别是（）	查看答案
成本控制内容具体包括以下方面（）	查看答案
下列对项目概念的理解上，说法正确的是（）	查看答案
成本控制主要包括（）	查看答案
思维惯性主要表现为（）	查看答案
创新思维有多种表现形式，主要包括（）	查看答案
下列属于单一性管理方式方法创新的是（）	查看答案
企业组织的技术创新主要是指（）	查看答案
创新精神的构成要素（）	查看答案
项目管理的5大过程组是（）	查看答案
以下哪个正确表述了从高到低的概念之间的层次结构？（）	查看答案
在以下所有时间都需要进行收尾工作，除了（）	查看答案
项目管理过程组包括（）	查看答案
企业环境分析主要是对企业所处的外部环境和企业自身内部资源条件的准确分析。进而为制定战略、实施战略提供依据。	查看答案
所谓企业文化是基于共同价值观之上，企业全体职工共同遵循的目标、行为规范和思维方法的总称。	查看答案
稳定发展战略是不发展或不增长地发展。（）	查看答案
战略管理仅仅是企业高层管理者的任务，和其他员工无关。（）	查看答案
项目管理的目的是满足甚至超越相关利益者的要求和希望。（）	查看答案
不同的工作者对同一工作会有不同的反应，应该针对工作者的不同要求进行不同层次的工作设计。（）	查看答案
虚拟运作使企业内部结构发生变化，企业边界变得越来越清晰。（）	查看答案
市场渗透战略是由新市场领域和新产品结合而成的一种企业成长战略	查看答案
互补品是指那些与本企业产品具有相同功能或类似功能的产品，它们在使用上具有相互替代的特点。（）	查看答案
制定企业战略目标的前提是确定企业的使命。（）	查看答案
项目目标具有一定的稳定性，一旦确定，对其就不允许有改动。（）	查看答案
项目风险识别是一项贯穿于项目实施过程的一次性行为，所以必须慎重、全面。（）	查看答案
项目成本控制的主要目的是控制项目成本的变更，指项目组织为保证在变化条件下实现其预算成本，按照实现规定的规划和标准，运用一些方法，对项目实施过程中存在的多个实际成本与计划成本进行比较、检查、监督、引导和纠正，尽力使该项目的实际成本在之前所计划和预算的范围之内的一系列管理过程。()	查看答案
风险按照状态可分为自然风险和人为风险。()	查看答案
项目一般都是相对独立、阶段性的任务，因此不需要跨组织、跨部门合作。（）	查看答案
避免利益偏见干扰的最好方法是回避。（）	查看答案
惯性思维的特点是把多元问题变为一元问题。（）	查看答案
差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。（）	查看答案
项目具有一次性的特点，因此其不确定性会比其它一些经济活动大很多，所以项目风险的可预测性也就好得多。()	查看答案
成本控制内容包括：成本计划、成本监督、成本跟踪。	查看答案
相关多样化战略是指公司增加与现有的产品或服务、技术或市场都没有直接或间接联系的大不相同的新产品或服务。	查看答案
波特认为企业的获利能力很大程度上取决与企业所在行业的竞争强度，而竞争强度取决于市场上所在的五种基本竞争力。	查看答案
生命周期法认为，任何行业根据所表现的特征，可划分成下列三个阶段：孕育阶段、成熟阶段和衰退阶段。（）	查看答案
做好项目的控制，需要测量绩效。()	查看答案
矩阵型组织结构是职能型组织结构和项目型组织结构的混合体，既具有职能型组织的特征，又具有项目型组织结构的特征。()	查看答案
项目计划的下一步是选择适合该项目的组织结构。()	查看答案
基本竞争战略包括四种：低成本战略、差异化战略、最优成本供应商战略、细分战略。（）	查看答案
市场开发战略是由新市场领域和现有产品领域结合而成的一种企业成长战略。（）	查看答案